Informații
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 31 iulie 2026
Această politică explică modul în care HGO ADVERTISER SRL (CUI RO45342410, Reg. Com. J2021021697408, sediu: Str. Școlii 42 A/11, Loc. Voluntari, Jud. Ilfov, Cod 077190), în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul zanacasei.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Ce date colectăm?
| Categorie de date | Exemple | Când le colectăm |
|---|---|---|
| Date de identificare și contact | Nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare | Când plasezi o comandă sau ne contactezi |
| Date de comandă | Produse comandate, valoarea comenzii, istoricul cumpărăturilor | Când cumperi de la noi |
| Date de plată | Metoda de plată aleasă (ramburs / card). Datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți — noi nu le vedem și nu le stocăm | La finalizarea comenzii cu cardul |
| Date de navigare | Adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, cookie-uri | Când navighezi pe site (vezi Politica de cookies) |
| Comunicări | Mesajele trimise prin formulare, e-mail sau telefon | Când ne contactezi |
În ce scopuri și pe ce temei legal?
| Scop | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor, facturare | Executarea contractului — art. 6 (1) b) |
| Emiterea documentelor fiscale și păstrarea lor | Obligație legală — art. 6 (1) c) |
| Răspuns la solicitări și suport clienți | Interes legitim — art. 6 (1) f) |
| Newsletter și comunicări de marketing | Consimțământ — art. 6 (1) a); te poți dezabona oricând |
| Publicitate online și măsurarea campaniilor | Consimțământ (prin bannerul de cookie-uri) |
| Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului | Interes legitim — art. 6 (1) f) |
Cui transmitem datele?
Transmitem datele tale doar partenerilor strict necesari pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus:
- Firme de curierat — pentru livrarea comenzilor (nume, telefon, adresă);
- Shopify — platforma tehnică a magazinului;
- Procesatori de plăți — pentru plățile cu cardul;
- Furnizori de servicii de marketing (Google, Meta, TikTok) — doar cu consimțământul tău;
- Contabilitate și autorități — când legea o cere.
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți. Unii furnizori (de ex. Shopify, Google, Meta) pot transfera date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri, transferul se face pe baza unor garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
Cât timp păstrăm datele?
- Datele de comandă și facturare — 10 ani, conform legislației fiscale;
- Datele de cont / istoric client — cât timp există relația comercială + 3 ani;
- Datele de marketing — până la retragerea consimțământului;
- Datele de navigare — conform Politicii de cookies (maximum 13 luni).
Drepturile tale conform GDPR
- Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine;
- Dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în condițiile art. 17 GDPR;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul la opoziție — inclusiv față de marketingul direct;
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la contact@zanacasei.ro. Răspundem în maximum 30 de zile de la primirea cererii.
Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: conexiune criptată SSL/TLS pe întreg site-ul, acces restricționat la date, platformă certificată PCI-DSS pentru plăți.
Minori
Site-ul nostru nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date despre acestea.
Contact
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale: contact@zanacasei.ro · 021 555 7409 (Luni–Vineri, 9:00–17:30).